Question 1

Où trouver mes billets ?

Accepted Answer

Connectez-vous à Orbi avec l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat. Vos billets se trouvent dans la section Billets, dans l’application comme sur le web.

Question 2

Puis-je me faire rembourser mon billet ?

Accepted Answer

Les remboursements sont gérés par l’organisation qui organise l’événement. Contactez-la directement. Vous trouverez ses coordonnées sur la page de l’événement.

Question 3

Puis-je donner mon billet à un ami ?

Accepted Answer

Si l’organisateur autorise les transferts pour votre type de billet, vous pouvez l’envoyer à un ami depuis vos billets. Votre ami doit l’accepter avant qu’il puisse être scanné.

Question 4

Je ne reçois pas mon code de connexion

Accepted Answer

Vérifiez votre dossier spam ou courrier indésirable et assurez-vous que votre adresse e-mail est correctement orthographiée. Vous pourrez ensuite demander un nouveau code depuis la page de connexion.

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